Nettside og brukeropplevelse

Konverteringsoptimalisering (CRO)

Konverteringsoptimalisering (CRO) handler om å få besøkende til å utføre ønskede handlinger på nettsiden din. Journey Agency fokuserer på målbare tall slik at du lykkes.

Vi opplever at mange kunder først og fremst er opptatt av hvor mange som besøker nettsiden. Høyt antall besøkende er vel og bra, men det som faktisk påvirker om bedriften din oppnår suksess på nett eller ikke, er hva de besøkende gjør eller ikke gjør på nettsiden.

Derfor er det viktig at deres nettsted er optimalisert for at de besøkende skal utføre eksakt de handlingene du vil at de skal utføre. Dette innebærer å fjerne forstyrrende elementer, og gjøre det enkelt å forstå hva en besøkende skal gjøre.

Journey Agency bistår med å optimalisere nettsiden slik at besøkende vet hva de skal gjøre når de har klikket seg inn.

Slik jobber vi med konverteringsoptimalisering

Målet med konverteringsoptimalisering er å få flere besøkende til å konvertere – altså kjøpe produkter, laste ned en e-bok eller melde seg på nyhetsbrev per e-post. Det handler rett og slett om å øke antall handlinger som fører til salg. Det er viktig å legge til rette for at dine kunder vet hva de skal gjøre når de manøvrerer nettsiden din. 

Konverteringsoptimalisering består som regel av:

  • Optimaliserte landingssider med tydelige CTA-er (Call-to-Action)
  • Klart og tydelig budskap
  • A/B-testing
  • Relevante annonser

Hva er konverteringsoptimalisering?

Konverteringsoptimalisering, som oversettes til Conversion Rate Optimisation på engelsk (CRO), handler om å optimalisere for eksempel et nettsted eller innhold for å øke andelen kunder som utøver en konverterende aktivitet. For å finne ut hvor mange som konverterer på for eksempel nettsiden din, måler vi noe som heter konverteringsrate

Konverteringsrate er prosentandelen av besøkende på nettsiden din som faktisk fullfører en ønsket handling. Vanligvis er dette målet gjennomførte salg. En enkel og intuitiv nettside gjør det mer sannsynlig at en besøkende faktisk fullfører et kjøp.

Web development

Hva påvirker konverteringsraten? 

God eller dårlig konverteringsrate påvirkes av flere faktorer, som for eksempel hvilken type nettside du har, hva du selger og hva slags bransje du er i. Det betyr at det som er en god konverteringsrate for en stor kleskjede, ikke nødvendigvis er det samme for rørleggeren i byen. 

Nedenfor har vi listet opp typiske faktorer som vil påvirke handlingsmønsteret til besøkende:

  • Lastetid
  • Utseende
  • Budskap og innhold
  • CTA-er
  • Hvor mye/hva som kreves av de besøkende for å konvertere
  • Kvalitet på innhold
  • Relevante annonser

Ved å analysere disse punktene kan man øke antall konverteringer. Sørg for å ha en så lav lastetid på nettsiden som overhodet mulig, lag et intuitivt design med budskap, innhold og CTA-er som gir de besøkende en klar indikasjon på hva de skal gjøre. 

Minimer også hva som kreves av besøkeren for å konvertere. Å for eksempel måtte fylle ut mange felter i kontaktskjemaet kan føre til at folk ikke gidder å fullføre registreringen.

Annonser

Start gjerne med å ta en titt på annonsene dere har for å trekke folk inn til nettsiden deres. For det første bør de designes slik at det er lett for brukeren å forstå hvorfor man skal klikke på annonsen. For det andre må den appellere, være intuitiv og ikke oppleves støyende. 

I tråd med konverteringsoptimalisering er det essensielt at annonsen samsvarer med landingssiden den fører trafikken til. Hvis du har en nettbutikk for klær og sko, og du har en annonse som reklamerer for sko, er det lite konverteringsvennlig at annonsen leder til en landingsside med klær.

A/B-testing

Når du skal optimalisere nettsiden din for flest mulige konverteringer, er det ikke skrevet i stein hva som faktisk gjør at besøkende på din nettside konverterer. Det er altså ingen fasit på hva som fungerer best. Derfor må du teste varianter av ulike elementer for å finne ut hva som trigger akkurat dine besøkende til å utføre den handlingen du ønsker. Her kommer A/B-testing inn i bildet. 

A/B-testing handler om å teste ulike variabler, for så å benytte det som fungerer best. Begrepet brukes mye i forbindelse med annonsering og webdesign. Både på annonser og nettsteder kan det dreie seg om å endre fargen på en CTA-knapp, tekst og bruken av bilder. Det omfatter også plassering av ulike elementer – hvor ulike knapper dukker opp, hvordan budskapet presenteres, og flere andre faktorer. 

Hvis du skal bruke A/B-testing på nettsiden og/eller annonsene dine, er det viktig at dere kun tester ett element om gangen. Dersom man både varierer bildebruk og farge på knapp i én og samme annonse, er det vanskelig å vurdere hva som er utslagsgivende for at konverteringsraten synker eller øker.

Kom i kontakt med oss i dag

Konverteringsvennlige landingssider gjør det enkelt for besøkende å utføre de handlingene dere ønsker, og gjør kundereisen så intuitiv og enkel som mulig.

Hvorfor begynne med CRO?

Så kan du jo lure på hvorfor i all verden dere skal bruke tid og penger på å jobbe med CRO. Årsaken er beskrevet ovenfor: Det bidrar til å øke andelen konverteringer fra trafikken du får inn til nettstedet. Dette er målbare tall som viser graden av suksess for din bedrift. 

Dersom du har utfordringer med å få folk til å fullføre kjøpene sine, registrere seg til nyhetsbrevet eller skaffe leads, er det absolutt god grunn til å starte med konverteringsoptimalisering.

La Journey Agency hjelpe deg med konverteringsoptimalisering

Dersom du er opptatt av målbare tall og resultater, kan vi i Journey Agency hjelpe deg på veien. Med et engasjert team ligger alt til rette for at du og din bedrift kan ta med deres besøkende på en suksessfull kundereise. 

Trenger du hjelp med noe annet innen markedsføring?

Som et fullverdig digitalbyrå fullspekket av kompetanse, kan vi hjelpe deg med flere områder innen digital markedsføring. Vi tilbyr disse tjenestene: 

Web development

Webutvikling

Journey Agency har en utvikleravdeling med eksperter innenfor programmering, koding og webløsninger. Med lang erfaring, innovative løsninger og brukervennlige produkter står de klare til å hjelpe bedriften din.

Betalt annonsering

Search Engine Marketing (SEM) handler om å optimalisere kronene bedriften din bruker på annonsering hos Google. Sammen bestemmer vi hvilke søkeord bedriften deres ønsker å bli synlige på, og legger en strategi for hvordan vi skal nå ut til deres potensielle kunder. 

Søkemotoroptimalisering

Search Engine Optimization (SEO) bidrar til å øke din bedrifts organiske synlighet. Journey Agency er et av Norges ledende SEO-byråer, og vet hvordan vi lager innhold som besøkende og Google liker. 

Webdesign

Et godt webdesign er prima for å skape salgssuksess og gode brukeropplevelser på nettsiden din. Designet på nettsiden bidrar til å veilede kundene dine dit du ønsker dem, med tydelige “call to action”-knapper og intuitive løsninger.

Online Reputation Management

Dersom du eller bedriften din har fått negativ omtale i mediene, og dette dominerer søkeresultatet i Google, kan Journey Agency hjelpe deg. Vi lager relevant innhold som balanserer de negative omtalene, i tillegg til at vi oppretter klagesak hos Google hvis de negative treffene ikke stemmer.

Start reisen med Journey Agency i dag

Kontakt oss i dag og få hjelp med det du måtte trenge av bistand innen markedsføring. Vi gleder oss til å bli med på reisen din.

Kom i kontakt med oss i dag