5 effektive tips for en brukervennlig nettside

Christina Andersen • 19 Dec, 2019 • 5 Lesetid

Brukervennlighet handler om å kjenne målgruppen din. Det handler også om enkel navigering og god brukeropplevelse: få valg i hovedmenyen, relevante kategorier, rask opplasting, universell utforming, aktive lenker, god veiledning på nettsiden, bevisst fargebruk, verdifullt innhold, responsive sider – ja, og så mye mer. 

Vi får ofte spørsmål fra våre kunder om hva de kan gjøre for å øke brukervennligheten på nettsiden deres. I denne bloggposten gir vi deg fem effektive tips til gjentagende forbedringsområder hos kundene våre. 

1. Definer målgruppen din 

Å definere målgruppen er viktig uansett om du skal gjennomføre en markedsføringskampanje eller om du skal designe en nettside. Du må vite hva som gjør at kundene blir værende på din nettside. 

Har du for eksempel en blogg, og vet at kundene dine besøker nettsiden for å lese denne, bør du gjøre den lett tilgjengelig fra forsiden. Det samme gjelder andre sier besøkende oppsøker nettsiden for. Tenk at kunden skal veiledes gjennom nettsiden ut i fra deres interesse. 

Les mer: Visuell kommunikasjon på nett

2. Definer brandet

Det er minst like viktig å fortelle kundene dine hvem du er, som det er å definere dem. Dette innebærer at du følger en rød tråd gjennom hele nettsiden, og aldri går vekk i fra den. Ikke gi kunden misvisende informasjon, men vær rett på sak. 

La oss ta en titt på blogg som et eksempel igjen: Eier du en bilforhandler, er det ikke naturlig at du plutselig skriver om mobiltelefoner – med mindre du kan relatere det til noe du selger. En bilforhandler bør du tilby nyttig informasjon knyttet til biler for å fremstå som en seriøs forhandler, gjerne tips og rådsom er av særlig verdi for kunden.

Les mer: 6 måter å nå din målgruppe på

Universell utforming bygger på et prinsipp som handler om at alle i samfunnet skal med. Dette innebærer at du må tilrettelegge de fysiske forholdene slik at for eksempel svaksynte kan navigere seg på nettsiden. Dette gjelder blant annet bilder og grafikk, fargebruk, objekter som er lette å klikke på, kodestandarder, unødvendig kontektsendring og visuelt definerbare lenker. I dag er man også lovpålagt å ta i bruk universell utforming, men enkelte bransjer har strengere krav enn andre. 

4. Responsive nettsider

Har du noen gang besøkt en nettside fra mobilen der du har måttet dra deg over skjermen for å kunne lese alt? Responsive nettsider er nettsider som tilpasser seg ulike skjermstørrelser. Det vil si at sidene strekker seg og flyter automatisk, uten at du selv må endre på noe. 

En nettside som ikke er responsiv vil ofte oppleve dårligere synlighet i Google, samt færre besøkende. I dag stiller vi høye krav til nettsider for at vi skal bruke tiden vår på dem. Mange besøker nettsider fra mobilskjermen og er derfor avhengig av responsive nettsider. 

Er du usikker på om din nettside er responsiv? Ta en kjapp test ved å endre størrelsen på nettleseren din. Ser du at elementene følger etter? Da er den responsiv. 

Les mer: Derfor må du bruke longtail keywords

5. God oversikt

Tenk på et tilfelle der du besøkte en nettside du raskt klikket deg ut igjen fra. Falt ikke siden helt i smak? Hvorfor? 

God oversikt er og bør være høyt prioritert, og er alfa omega for brukervennlighet. En nettside som er proppet med informasjon, bilder og grafikk, og som ikke har logisk navigering, vil oppleves forvirrende og useriøs. Bedriften kan gjerne være markedsledende innen sin nisje – men dette kommuniseres ikke gjennom en rotete nettside. 

Under kan du se et eksempel på hvordan Journey har valgt å løse menyen. Vi har 3 hovedkategorier, hvor kun en av dem har undersider. Målet er enklest mulig navigering og færrest mulig klikk for de besøkende.

For å sikre tydelig navigering og god brukervennlighet, bør du se på følgende: 

• Menyer: Hvordan skal du veilede brukeren? Skal du ha en toppmeny eller en sidemeny?
• Kategorier: Hvor mange kategorier behøver du egentlig? Less is more. Du kan eventuelt supplere med underkategorier dersom du har mye innhold. 
• Lenker: Pass på at alle lenkene fungerer og faktisk leder et sted. Lenkene skal også være tydelig markert. 
• Plassering av innhold: Ikke legg alt innholdet på forsiden, men lag en naturlig strukturoppbygging av innholdssider.
• Søkebar: En søkebar gjør det enklere for en besøkende å finne frem til det hen leter etter. 

Med disse fem enkle tipsene håper vi du er et skritt nærmere en brukervennlig nettside. 

Lykke til!